Problema al canjear codigo

El problema es que cuando canjeo el codigo que es de 3 meses de xbox live gold, me da un mensaje que me contacte con el vendedor porque el codigo no esta disponible en tu region y un amigo me regalo el gold y me lo envio por la nueva opcion de comprar como regalo y me llego al correo el codigo, pero tengo mi ubicacion hora y todo super bien somos los dos de chile y vivimos a dos cuadras y no tendria nada que ver con la region etc y incluso ya me ah regalado otros juegos y me sirve pero nose pork con el xbox live gold paso eso