mi xbox no se actualiza

saludo
tengo un problema con mi consola xbox one no me reproduce los cd de juego me dice que verifique que el cd sea de xbox one dvd o blue ray error 0x80820002 en cambio me reproduce dvd y blueray y cd de audio todo esepto juegos

e leeido que se debe a un error de actualizacion ya que no avanza de la version 6.2.1193 y lo e intentado mediante usb y al terminar me da otro error E100 no puedo llevarcelo a microsoft por mi ubicacion que puedo hacer?

Prueba a borrar la cache se hace manteniendo pulsado el boton de encendido unos segundos hasta q se apaga y desopues desconectas la fuente de alimentación otros 5 segundos y prueba a ver q pasa.

primero borra la cache de la consola, se hace manteniendo pulsado con la mano el boton de apagar la consola durante 10 o 15 segundos.

espera un par de minutos y despues enciendela y prueba. si no prueba a actualizarla manualmente, es decir en configuracion, sistema y abajo del todo te pondra actualiza consola, si ya la tienes actualizada por ultimo y la opcion mas radical es ponerla en ajustes de fabrica y despues de encenderla se debe de actualizar si o si. cosa importante no apagues ni hagas nada en la consola mientras se actualiza. ojala con eso se te solucione.

LOL Aledan hemos escrito a la vez jajajajaj

disculpen por el video se que esta feo pero muestra el error y lee las pelis blueray y dvd https://www.youtube.com/watch?v=PBNWITo ... 8_lEEk0ySQ

Que tal, probaste lo que dijeron Aledan y Guipuchi? Si no das con la solución, chatea con el sat y que te lo solucionen.