No puedo jugar online

Buenos días,

Esta misma mañana he canjeado un código de xbox live gold (uno de estos que te vienen al comprar un juego) desde mi ordenador. El caso es que puedo acceder a "gold" y me aparece como que estoy suscrito, puedo descargar juegos y todo eso, pero cuando quiero jugar online, por ejemplo a Halo 5, me redirecciona a una pantalla en la que me da a elegir unas opciones de pago.

En esa pantalla, hay una casilla que dice canjear código. Probé a introducir el código de nuevo, pero me decía que lo intentase desde microsoft/reedem (donde ya lo había canjeado) o que cambiase la configuración del idioma.

¿Tenéis alguna idea de cómo puedo solucionarlo?

Gracias!