Problemas con el chat de teto

Hola a todos. Hace aproximadamente dos meses me banearon la cuenta por supuesta anti conducta. Pedi revisión del asunto y fallaron a mi favor devolviéndome todos los atributos del Live menos el chat de texto. Me comunique con el soporte de ayuda me hicieron desinstalar la cuenta y volver a instalarla. No resulto. Me dejaron a mi suere. Pido ayuda por favor. Estoy a punto de abandonar mi Xbox me parece una gran injusticia. Gracias

Vas a dejar la xbox por no poder enviar mensajes de texto?si que lo utilizas yo habré mandado 10 en tres años,restablece la configuración de fabrica antes de abandonarla cómo última solución.