error xbox one inicio y amigos

ayuda desde hace dos dias al encender mi xbox no muestra las imagenes de perfil ni mias ni de mis amigos asi como tampoco muestras las imagens de tendencia de xbox

Presiona el botón de encendido de tu consola durante 10 segundos, después que se apague desenchufa de la corriente eléctrica por unos 2 o 3 minutos. Mientras tanto también desconecta el módem por 3 minutos y vuelve a enchufar ambos aparatos.

me paso lo mismo
verifique en estados de red
migre todos los juegos a mi disco externo
restableci a fabrica el one s
y se reestablecio todo
lo unico malo es que no lee los juegos del DD externo

pero se recupero el xbox